Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

City One accueil Occitanie recrute un(une) téléconseiller(e) en CDD pour un de ses clients situé à Toulouse.

Missions :

- Phoning et émission d'appels téléphoniques clientèle
- Reporting d'activité : qualification des appels sortants

Nous vous proposons :

CDD sur deux périodes:

- Du 1er juin au 15 juillet
- Du 30 août 2024 au 15 février 2025

Horaires :

8h30 - 12h15 / 13h30 - 17h30

Rémunération et avantages :

- 11.65 ?/h + Prime(s)
- Tickets restaurant
- Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50%

Horaires : 38H45 Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros