Téléconseiller / Téléconseillère en banque (H/F)

Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client spécialisé dans les prestations de services bancaires :

des chargés d'assistance (h/f).

Le poste est à pourvoir à compter du lundi 10 juin à 9h en CDI

Poste basé à proximité de Saint Herblain, en Loire Atlantique.

Lieu accessible en transports en commun.



Après avoir été formé pendant 2 semaines (1 semaine théorique et 1 semaine pratique), vous rejoignez le plateau pour exercer vos missions.

Votre mission principale consistera à répondre aux appels entrants

- accompagnement des clients dans l'utilisation des applications bancaires (fiscalité, virement bancaire...).



Conditions :

- 35h semaine : amplitude 7h/23h du lundi au dimanche (1 wk travaillé tous les 4 semaines)

- le dimanche est payé double et les jours fériés sont travaillés sur la base du volontariat et sont payés double également.

- formation à votre arrivée



Avantages et rémunération :

- 1800? brut soit 11?87 de l'heures durant les 6 premiers mois, avant évolution à 1870? au bout de 6 mois, puis 1975? au bout d'1 an.

- Titres restaurants d'une valeur de 9 ? payés à 60% de la part employeur et 40% de la part du salarié

- 13emois et primes calculées sur l'assiduité durant les premiers mois (-156? mensuel + prime trimestrielle)

- titres de transport remboursés à hauteur de 75%.




Quelques informations intéressantes pour vous encourager à postuler...

> Le poste est ouvert à tous profils !!! (même sans expérience)

> De plus, dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours complet d'intégration, qui comprends également une formation aux outils de 2 semaines

> Pré requis : bonne expression orale et écrite



NB : Au démarrage il ne sera pas possible d'octroyer des congés dans les mois qui suivent

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Traitement des opérations sur titres - Souhaité
• Réaliser des opérations comptables - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois