Téléconseiller / Téléconseillère complémentaire santé (H/F)

Mutuelle Affinitaire Santé contrats individuels et collectifs de l'Economie Sociale et Solidaire, fusion en 2009 de 9 Mutuelles régionales de cheminots.
155000 bénéficiaires Actifs et Retraités.
140 salariés répartis sur 29 Agences sur tout le territoire.
Le siège est situé à Marseille.

CDD de 6 mois renouvelable, Surcharge temporaire d'activité.

Assure l'accueil téléphonique des adhérents ou prospects. Appels entrants et sortants, recueille les demandes d'informations, les réclamations des adhérents.
Traite et oriente conseille assure la gestion des contrats mutuelle.
Connaitre le fonctionnement et les procédures d'un centre d'appel.
Connaissance en Assurance complémentaire santé et/ou régime obligatoire assurance maladie.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité

Rémunération Mensuel de 23000 Euros sur 13 mois