TELECONSEILLER H/F

CRIT recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller H/F

Vos principales fonctions seront les suivantes :

-répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ;
-écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;
-rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
-enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
-répondre aux e-mails entrants ;
-mettre en place des opérations de fidélisation ;
-démarcher les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une réduction sur un produit lors de leur prochaine commande.

(Liste non exhaustive)

Poste ouvert à tous,

Le poste se situe près d'Orléans (45)

REMUNERATION : 11.52 euros + primes

Amplitude horaire de 8h - 20h

En travaillant pour CRIT vous bénéficiez de nombreux avantages : -Indemnités de fin de mission = 10% de votre salaire brut, indemnités de congés payés = 10% de votre salaire brut soit un total de + 21% brut. -Compte épargne temps déblocable à tout moment à 5% d'intérêts (Aide au logement, Aide au déplacement, mutuelle et prévoyance, Aide à la garde d'enfants) -Accès au CSE (Cinéma, Spectacles, Vacances, Carte CADEAUX, accès gratuit à la plateforme tout apprendre : Code de la route, soutient scolaire du primaire à la terminale, apprentissage de langues, loisirs créatifs, cours de cuisine...)
Vous êtes motivé(e), vous avez le sens de la relation de client, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

N'hésitez plus postulez!

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Horaire de 11.65 Euros à 13 Euros sur 12 mois