L'offre d'emploi de Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois (H/F), Drôme (26), 26000 sélectionnée n'est plus disponible.
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Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois (H/F)
Description du poste
Le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) téléconseiller(e) en CDD pour une durée de 8 mois, à temps plein, sur le site de Valence.
Prise de poste : au plus tôt
Vous intégrerez une équipe de 20 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.
*Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ;
- Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ;
- Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
- Traiter des mails sécurisés.
*Nous vous proposons :
- CDD, à temps plein, de 08 mois renouvelable ;
- Démarrage du contrat : Dès que possible ;
- Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
- Salaire mensuel brut de 1 853,67 ? ;
- Chèques déjeuner d'un montant de 9,90? avec 60% pris en charge par l'employeur ;
- Un 13ème mois ;
- Prime d'intéressement ;
- Temps de travail hebdomadaire de 35 h ;
- Mutuelle entreprise ;
- Prestations CSE ;
- Prise en charge à 100% des frais de transports en commun.
*Informations pratiques :
- Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi ;
- Un espace pour déjeuner ;
- Un parking.
*Notre processus de recrutement :
Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 26 avril 2024.
En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.
*Profil :
- Expérience similaire souhaitée ;
- Débutant accepté ;
- Appétence relationnelle ;
- Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
- Des connaissances de la MSA seraient appréciées.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1853.67 Euros sur 13 mois