L'offre d'emploi de Téléconseiller(e) Recouvrement Amiable (H/F), Hérault (34), 34000 sélectionnée n'est plus disponible.
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Téléconseiller(e) Recouvrement Amiable (H/F)
Description du poste
Au sein d'une équipe d'agents de recouvrement, votre mission sera :
-La relance par téléphone des personnes débitrices;
-Proposer une solution adaptée aux débiteurs;
-Négocier un solde tout compte de la dette ou proposer un échelonnement adapté;
-Suivre et gérer l'évolution des dossiers des personnes débitrices;
-Excellent relationnel, être bon négociateur, savoir gérer son stress, être rigoureux et autonome, être à l'aise au téléphone, être à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et internet.
Vous ne connaissez rien au recouvrement mais savez négocier : une formation interne est assurée par l'entreprise.
Horaire :
Du lundi au jeudi : 10H30 à 19H00;
Vendredi 08h00 à 13H00;
2 Nocturnes dans le mois : 12H45 à 20H15;
1 Samedi par mois : 9H00 à 16H45.
Le salaire est composé d'un fixe 1 760? Brut/mois + des primes sur objectif
Horaires : 35H Travail le samedi
Profil recherché
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1767.0 Euros sur 12.0 mois