Commercial Sédentaire H/F (H/F)

Fondée en 2009, Qarson a été le précurseur de la location longue durée auprès des particuliers, en France et en Pologne. Notre force : accompagner nos clients dans leur projet d'achat (ou de LLD / LOA) de voiture neuve ou d'occasion, tout en s'adaptant à leurs besoins et budget.
La société QARSON appartient au groupe EDP Auto. Il opère sur le marché automobile depuis près de 2 décennies. Depuis toujours, nous nous sommes concentrés sur des solutions innovantes et une approche non conventionnelle. EDP Auto regroupe aujourd'hui plusieurs business unit qui se complètent les unes les autres.
Avec Qarson, il est possible d'acheter sa voiture 100% à distance, de la commande à la livraison.
Dans notre travail quotidien, nous nous concentrons sur l'innovation, le développement continu et l'ouverture. Nos employés sont notre plus grande valeur. Leurs connaissances, leurs expériences, leur engagement et leurs idées nous permettent de mettre en ?uvre de nouveaux projets avec succès.

Dans le cadre du développement de notre activité commerciale, nous sommes à la recherche d'un profil de Téléconseiller Commercial H/F

Vous aurez en charge les missions suivantes :

- Contactez les leads provenant des différentes files d'attentes comme la file Découverte, Commandes en ligne, Acquisition etc.
- Enrichir et qualifier les données clients en mettant à jour le CRM et les outils en interne
- Détecter les opportunités commerciales et vendre une formule comprenant le véhicule, un financement et des produits additionnels
(assurance, extension de garanties, etc.) uniquement par téléphone.
- Proposer la reprise des véhicules clients
- Développer et gérer un portefeuille
- Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction
- Mettre en ?uvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Suivre les indicateurs de productivités du traitement des appels téléphoniques : nombres d'appels sur la journée.
- Veillez à la qualité des entretiens avec les clients
- Liste non - exhaustive

Votre profil :
De formation minimum bac+2 orienté vente et commerce, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la vente par téléphone ou vous êtes très motivé.

Vos qualités pour réussir sur ce poste :
- Vous avez le sens de la négociation
- Vous avez le sens du service et du conseil, et vous appréciez les produits techniques de l'automobile ou vous souhaitez apprendre sur ce domaine
- Vous êtes autonome, à l'écoute et vous aimez le travail d'équipe
- Persévérant, dynamique,
- Vous avez envie de vous intégrer à une équipe jeune
- Vous maîtrisez l'outil informatique.

Nous vous proposons :
- Contrat 39h en CDI , du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine
- Un poste dans un cadre agréable et des locaux neufs
- Une super équipe pour vous accompagner
- 24k? / an (heures supplémentaires majorées) + variables

Nos avantages :
- Avantages sociaux (IRP Auto, MEY CLUB)
- Mutuelle

Vous souhaitez intégrer un Groupe et un Secteur en plein développement, n'hésitez pas à nous rejoindre !

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Langues

Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 24000 Euros à 45000 Euros sur 12 mois