Technico-commercial sédentaire en maintenance industrielle (H/F)

Rejoignez l'équipe de Yann, responsable d'agence, et de Gwendoline responsable des ventes internes, au sein de notre agence de Lille (Sainghin-en-Mélantois) !

Ce que vous ferez en tant que Technico-commercial sédentaire H/F chez SEFI :

Rattaché(e) au Responsable des Ventes Internes, vous serez un véritable soutien technique au sein de l'agence, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe itinérante.
Au quotidien, vos principales missions sont :
- Accueillir par téléphone ou par mail les demandes de nos clients industriels (services maintenance, méthodes, achats ),
- Comprendre précisément leurs besoins pour déterminer les produits et services nécessaires à la réalisation de leurs projets et à la maintenance de leurs équipements,
- Formaliser des offres de prix pertinentes, en assurer le suivi et les relances pour concrétiser les ventes,
- Effectuer la saisie informatique des commandes, veiller à leur suivi auprès des clients et des fournisseurs, et résoudre les éventuels litiges.
- Votre contribution quotidienne sera essentielle pour assurer le développement du chiffre d'affaires, de la marge de votre agence et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.

Ce poste n'est pas ouvert au télétravail.



Le profil idéal :

Vous êtes titulaire d'une formation technique en mécanique, maintenance, conception industrielle ou électrotechnique, complétée par une expérience en environnement industriel.
C'est avant tout votre motivation de vous investir dans un métier alliant technique et relationnel qui fera la différence ! Une formation commerciale ou une expérience dans la relation client serait donc un atout supplémentaire.
Même si vous ne connaissez pas tous nos produits, une solide culture générale technique et votre curiosité seront essentielles pour être légitime et proposer les meilleures solutions à nos clients.
Vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes également organisé(e), dynamique, persévérant(e) et capable de gérer les priorités.

SEFI est ouvert à tous les talents et favorise la mixité et la diversité de ses équipes. A ce titre, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap, visible ou invisible.



Les raisons de nous rejoindre :

- Bénéficier d'un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle : horaires de journée du lundi au vendredi, 6 semaines de congés payés, 1 RTT toutes les 4 semaines travaillées,
- Salaire fixe à négocier selon profil, 13ème mois, prime annuelle, participation aux bénéfices, tickets restaurant, mutuelle familiale, CSE avantageux comprenant des chèques vacances,
- Pour assurer votre réussite au sein de SEFI, nous vous accompagnons avec un parcours d'intégration au sein de nos équipes, un soutien technique quotidien sur nos produits, ainsi que des formations commerciales et techniques pour développer votre expertise,
- L'opportunité d'intégrer un groupe où la convivialité et la proximité sont au c?ur de nos valeurs et offrant de réelles perspectives d'évolution.



Notre processus de recrutement :

- Entretien téléphonique avec le service RH,
- Entretien avec les Responsables directs en agence avec évaluation technique,
- Entretien avec le Responsable Régional et la Responsable RH.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance - Souhaité
• Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives - Souhaité
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
• Comprendre, interpréter des données et documents techniques - Souhaité
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Souhaité
• Utiliser une installation, une machine - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Suivre une opération de maintenance, de support technique - Souhaité
• Lire et exploiter un plan, un schéma - Souhaité
• Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement - Souhaité
• Établir un devis d'intervention - Souhaité
• Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance) - Souhaité
• Proposer des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels - Souhaité
• Utiliser un outil, une machine, un équipement - Souhaité
• Aisance relationnelle et téléphonique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération selon profil x 13