Technicien / Technicienne informatique Itinérant (H/F)

Sous la supervision du Responsable d'infrastructure et en collaboration avec votre binôme présent sur le nord de la France, vos missions sont les suivantes :

Interventions sur sites (Itinérance) :

- Déplacements sur les sites du périmètre géographique définit (environ 35 sites)
- Maintenance préventive et curative de l'ensemble des équipements des sites
- Support du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des petites baies informatiques)
- Préparation et/ou mise en place de matériel
- Participer aux déploiements de divers projets informatiques sur les sites
- Audit et proposition d'amélioration de l'installation informatique des sites
- Être garant de la qualité des installations du périmètre
- Être garant de l'état et du suivi de parc des sites concernés
- Organisation de vos interventions selon un planning définit en lien avec l'équipe informatique

Support technique N1/N2 :

- Réception des demandes de support,
- Diagnostic, tests
- Résolution des demandes
- Escalade en cas de non résolution
- Documentation des tickets support
- Aide et support utilisateurs pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Intervention sur les divers équipements informatiques & mobilité (ordinateurs, imprimantes, smartphones, tablettes, etc..)
- Maintenir et dépanner des différents problèmes informatiques (software, hardware)
- Participer aux projets du SI
- Suivi des installations informatiques
- Participer à la rédaction / mise à jour de procédures
- Garantir le bon fonctionnement des installations qui vous sont confiées
- Suivi des actions et rapports d'activité

Environnement technique :

Windows 10 / Windows 11
RDS / Clients légers
Active Directory / Microsoft 365 (environnement Hybride)
Ferme RDS
Mobilité Workspace ONE
Switchs Cisco / HP
Wifi Ruckus

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 25000 Euros à 27000 Euros sur 12 mois