Technicien / Technicienne informatique Itinérant (H/F)

Nous recherchons un Technicien/ne Informatique Itinérant en CDI.

Rattaché au service informatique du siège social, vous serez en autonomie sur votre secteur géographique.

Le poste sera basé à l'agence de Brive (19).

Sous la supervision du responsable d'infrastructure et en collaboration avec votre binôme présent sur le nord de la France, vous interviendrez sur :

Support technique N1/N2 :

Réception des demandes de support,

Diagnostic, tests

Résolution des demandes

Escalade en cas de non résolution

Documentation des tickets support

Aide et support utilisateurs pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance

Intervention sur les divers équipements informatiques & mobilité (ordinateurs, imprimantes, smartphones, tablettes, etc..)

Maintenir et dépanner des différents problèmes informatiques (software, hardware)

Participer aux projets du SI



Interventions sur sites (Itinérance) :

Déplacements sur les sites du périmètre géographique définit (environ 35 sites)

Maintenance préventive et curative de l'ensemble des équipements des sites

Support du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des petites baies informatiques)

Préparation et/ou mise en place de matériel

Participer aux déploiements de divers projets informatiques sur les sites

Audit et proposition d'amélioration de l'installation informatique des sites

Être garant de la qualité des installations du périmètre

Être garant de l'état et du suivi de parc des sites concernés

Organisation de vos interventions selon un planning définit en lien avec l'équipe informatique



Suivi des installations informatiques

Participer à la rédaction / mise à jour de procédures

Garantir le bon fonctionnement des installations qui vous sont confiées.

Suivi des actions et rapports d'activité



Environnement technique :

Windows 10 / Windows 11

RDS / Clients légers

Active Directory / Microsoft 365 (environnement Hybride).

Ferme RDS.

Mobilité Workspace ONE.

Switchs Cisco / HP

Wifi Ruckus

Nos Avantages :

Mutuelle familiale

RTT (12 jours/an)

Prime de performance

13ème mois

Véhicule de service attitré

Smartphone & PC professionnel

Prise en charge et remboursement des frais de déplacement

Circuit d'intégration du collaborateur

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 25000 Euros à 26000 Euros sur 12 mois