Technicien support informatique N1 (H/F)

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis)

L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l'expertise technique et l'accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées

Alors, vous nous rejoignez ?!

De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants.
Vos missions,
- Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail
- Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs
- Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone )
- Participer à la création et la mise à jour de documentation technique

Vous avez une expérience en tant que Technicien support informatique N1
Vous avez des connaissances dans l'environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l'outils de Service Desk GLPI,
Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Télétravail, Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d'évolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...
Alors, ça vous tente ?

C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois