Technicien support (H/F)

1- Descriptif du poste
Jehann recherche des candidats pour intégrer des postes de techniciens Support. Ces postes sont ouverts en alternance, dans l'optique de préparer le diplôme de niveau Bac+2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux reconnue par l'Etat, au sein de notre école partenaire Pardawan.
https://pardawan.com/nos-formations-diplomantes/technicien-superieur-systemes-et-reseaux/
Les candidats retenus seront formés 3 mois avant l'entrée dans l'entreprise à l'assistance informatique, s'en suivra un contrat en alternance de 12 mois et éventuellement sur un contrat en CDI à l'issue de l'obtention du titre professionnel.
Les missions proposées sur le poste sont les suivantes :
- Assistance technique des utilisateurs
- Installation et maintenance de matériels informatiques et réseaux
- Gestion des pannes
- Supervision des équipements
- Déploiement d'image
- Création de modules E-Learning sur l'usage des technologies informatiques
Vous travaillerez sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage.
Les postes à pourvoir nécessiteront d'être mobile ponctuellement.
Les postes peuvent s'ouvrir sur l'une des villes suivantes : Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse.
2- Descriptif de formation
Les candidats retenus passeront par une POE fondamentale sur le Helpdesk puis un contrat d'apprentissage en alternance pour valider le diplôme Bac+2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux.
L'objectif de la POE de 3 mois est d'acquérir les connaissances et compétences de « Technicien Helpdesk ».
Afin de favoriser leur intégration dans l'emploi, les candidats retenus seront donc formés sur les technologies suivantes, pendant 3 mois : Réseaux, Windows, Linux, Maintenance, Bases données, Virtualisation, Supervision...
A l'issue de cette formation, un contrat d' apprentissage ou de professionnalisation sera proposé, pour une durée de 12 mois.
Démarrage de la formation : 2 Mai 2024
Durée de la formation : 3 mois
Financement : Formation gratuite pour le bénéficiaire
Matériel : Mise à disposition d'un PC pour réaliser la formation.
3- Profil recherché
Nous recherchons des personnes inscrites comme demandeurs d'emploi ayant un niveau BAC minimum d'un domaine informatique ou non informatique, mais ayant une forte appétence pour le numérique, le matériel et logiciels... Il sera demandé de savoir gérer les priorités, de savoir travailler en équipe, de savoir communiquer avec une aisance relationnelle, de savoir faire preuve de réactivité et d'adaptation.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), avec une bonne communication écrite/orale, et motivé(e) par cette offre.
Qualités personnelles recherchées en priorité :
- Autonome et rigoureux
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit d'équipe,
- Disponibilité.
Nous organisons nos services en 3 Pôles
- développement Java/JEE, .NET et PHP
- administration systèmes Linux et Windows
- décisionnel Talend, Microsoft, SAP Business Object
MERCI DE TRANSMETTRE VOTRE CANDIDATURE (CV + LETTRE DE MOTIVATION + localisation choisie) SUR CVLILLE@JEHANN.FR

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon grille de l'apprentissage