Technicien Support de proximité N2 Anglais intermédiaire (h/f)

Notre client, recherche a renforcer ses équipes avec un(e) Technicien(ne) Support N2 parlant un anglais intermédiaire. Poste basé à Boulogne-Billancourt avec des Astreintes possible en soirée et le week-end sur Paris et possibilité de déplacement en journée sur les sites de saint-germain en laye et Poissy.


À propos de la mission

Dans un environnement Windows 10/ Office 365/Teams/SCCM, vos tâches seront :
- Support de proximité niveau 2, dont VIP
- Assistance à des utilisateurs Anglophones
- Installer le matériel informatique : postes informatiques, équipements réseaux, périphériques
- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle auprès des utilisateurs (de manière physique ou via Hotline)
- Enregistrer et gérer les incidents d'exploitation : traitement et diagnostics des dysfonctionnements
- Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques
- Administration niveau 1 (création de comptes et gestion des droits)
- Préparer les équipements informatiques en vue des évènements (Contrôle d'accès, imprimantes, PDA, Ordinateurs billetterie, caisses, TPE, .)
- Mise à jour de procédures
- Assurer un Reporting régulier de l'activité
- Participer à l'élaboration de formations à destination des utilisateurs
- Dispenser des formations aux utilisateurs sous forme de webinars/live Teams
- Permanence les soirs en semaine et les week-ends lors des évènements
- Déplacements ponctuels sur les autres sites client en Ile de France
- Astreinte selon besoins

Avantages :
- Contexte ultra riche et motivant dans le secteur du sport.
- Tous tes services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application



Profil recherché

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Rémunération Annuel de 30000 Euros sur 12 mois