Technicien support de proximité informatique (H/F)

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 12 mois renouvelable.

Le poste est basé à Nantes 44.

Au sein de l'équipe informatique du site, votre mission principale sera d'assurer le support de proximité auprès des utilisateurs du site client.

Tâches principales

Gestion des demandes des utilisateurs
Résolution des incidents (à distance ou en physique), traitement des tickets
Support de proximité sur le Kiosque IT
Support des postes et Laptop, ainsi que des smartphones
Support des équipements de salles de conférence et des imprimantes
Brassage d'équipements réseaux
Masterisation des postes de travail
Gestion du stock de matériel

Profil recherché
De formation Bac +2 à Bac +3 en Support informatique, Réseaux, ou équivalent
Expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire
Capacités à diagnostiquer et résoudre des incidents d'ordre informatique
Qualités : excellent relationnel avec les utilisateurs, sens du service, capacité d'analyse et d'investigation, autonomie
Permis B obligatoire car déplacement une fois par mois sur Angers avec un véhicule de service

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 24000 Euros à 28000 Euros sur 12 mois