Technicien SAV (H/F)

Manpower VILLEFRANCHE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien SAV sédentaire (H/F)

Manpower VILLEFRANCHE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien SAV sédentaire (H/F)

-Accueillir la clientèle : par téléphone, par mail
-Assurer une communication régulière avec les clients pour les informer sur l'avancement des réparations et les coûts associés.
-Gestion informatique et administrative des clients (sanitaires et compte de facturation)
-Rédiger des devis clairs et détaillés (fourniture de consommables et visites de contrôle
-Campagne d'Emailing
-Propositions de contrat de maintenance / entretien / télémaintenance
-Suivi de la facturation et appel auprès des clients en cas de retard
-Prendre en charge les réclamations des clients
-Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit
-Création du planning annuel des visites préventives avec l'aide du coordinateur
-Suivi du respect des obligations administratives liées aux sous-traitants (déclaration de sous-traitance dans le cadre d'appel d'offres)
-Suivi des fins de garantie, fin de contrat et relance auprès des clients
-Mise en place des contrats de sous-traitance
-Établissement des éventuels avenants aux contrats de sous-traitance
-Saisir les heures du personnel après-vente



Idéalement BAC 2 gestion PME/PMI

-Expérience préalable dans la gestion administrative.
-Expérience préalable dans la gestion technique de SAV ou de chantier.
-Sens du service client.
-Effectuer divers travaux administratifs
-Assurer l'accueil téléphonique (clients, fournisseurs)
-Expérience gestion commerciale et SAV PME



Merci de contacter votre Agence Manpower Villefranche s/s Tertiaire.
N'hésitez pas, transmettez-nous votre CV actualisé en répondant directement à cette offre.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Souhaité
• Monter et régler une installation, une machine - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois