« Retour à la liste / Offre d'emploi : Technicien Retour après-vente (H/F), Doubs (25), 25490
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 06/05/2024
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 173ZQXF
Outils candidats
L'offre d'emploi de Technicien Retour après-vente (H/F), Doubs (25), 25490 sélectionnée n'est plus disponible.
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Technicien Retour après-vente (H/F)
Description du poste
Nous recherchons pour notre client, spécialisé en systèmes de surveillance de température et humidité
un Technicien Retour après-vente (H/F) afin d'assurer les missions suivantes :
- Réception (y compris décontamination suivant les procédures), diagnostique et traitement des retours et échanges.
- Prise en charge des demandes après ventes clients, suivi des dossiers de réparation ou d'échanges, saisies des devis, des bulletins de livraisons et de la facturation
- Prise d'appels et qualification des demandes utilisateurs (directs, distributeurs, ...) qui concernent les produits et services commercialisés.
- Remise en état des équipements.
- Traitement des demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place.
- Escalade des demandes non solutionnées en fonction des processus définis.
- Assurer le dépannage de premier niveau.
Horaires : de journée
Qualités requises :
- Être très rigoureux (se), organisé(e) et autonome.
- Avoir une orientation « satisfaction client » forte.
- Être à l'aise avec l'outil informatique (ERP, Excel).
Horaires : 35H Travail en journée
un Technicien Retour après-vente (H/F) afin d'assurer les missions suivantes :
- Réception (y compris décontamination suivant les procédures), diagnostique et traitement des retours et échanges.
- Prise en charge des demandes après ventes clients, suivi des dossiers de réparation ou d'échanges, saisies des devis, des bulletins de livraisons et de la facturation
- Prise d'appels et qualification des demandes utilisateurs (directs, distributeurs, ...) qui concernent les produits et services commercialisés.
- Remise en état des équipements.
- Traitement des demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place.
- Escalade des demandes non solutionnées en fonction des processus définis.
- Assurer le dépannage de premier niveau.
Horaires : de journée
Qualités requises :
- Être très rigoureux (se), organisé(e) et autonome.
- Avoir une orientation « satisfaction client » forte.
- Être à l'aise avec l'outil informatique (ERP, Excel).
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
- Apporter une assistance technique - Souhaité
Rémunération Annuel de 21204 Euros à 25000 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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