Technicien réparateur itinérant Ile de France

Qui sommes nous ?


Depuis 15 ans, VITRINEMEDIA est le partenaire n°1 des professionnels de l’immobilier et du retail dans l’agencement de leur vitrine et leur communication.
Nos solutions : Affichages LED, écrans LCD, signalétiques, logiciel de gestion de contenus et contenus digitaux.

Notre équipe de 250 professionnels assurent chaque jour l'intégralité du cycle de vie de nos produits : de la conception au service après-vente.

Nos valeurs :

La passion : nous nous impliquons quotidiennement dans nos missions pour satisfaire le client et l'accompagner dans l'amélioration de son image
La collaboration : Les différentes expertises métiers que nous partageons sont de réelles richesses qui participent activement à la réussite de l'entreprise
L'innovation : notre quotidien est rythmé par une recherche constante d'amélioration continue de nos produits, nos services, ainsi que de notre organisation interne
L'ambition : Cette aventure humaine et enrichissante nous pousse à nous dépasser et innover chaque jour pour rester le n°1 du marché

Nous rejoindre c’est intégrer un groupe international en pleine expansion animé par l’innovation et la satisfaction client.
 
Le technicien réparateur itinérant a la charge du dépannage de problèmes informatiques, logiciels et matériels chez les clients de la société Vitrinemedia.
Son temps sera partagé entre les interventions sur site et la maintenance en atelier.
Zone d’intervention privilégiée mais non exclusive : Ile-de-France
Il a en charge les missions suivantes :
-          Effectuer des interventions SAV chez nos clients dans le cadre de la garantie Vitrinemedia sur nos différents produits.
-         Réaliser le diagnostic et la réparation de pannes, ainsi que le remplacement des pièces défectueuses chez les clients et en atelier (majoritairement sur des écrans LCD)
-          Réaliser l’inventorisation et le suivi des problématiques en présentant un rapport auprès de l’équipe Produit
-          Être force de propositions sur l’amélioration des produits
-          Assurer le paramétrage des écrans en liaison avec notre équipe support.
-          Reporter les différentes actions sur un logiciel de gestion d’interventions. 
-          Respecter scrupuleusement le planning établi par le/la chargé(e) de planning et l’avertir en cas de problème.
-          Assurer la bonne tenue du camion avec compte rendu mensuel de son état
-          S’assurer de l’inventaire de son kit de matériel de secours mis à sa disposition
 
-          Habilitations électriques à jour
-          Bonne maîtrise réseaux et informatique
-          Être doté d'un très bon relationnel, un excellent sens client, de réelles qualités d'écoute et de réactivité.
-          Être rigoureux, autonome, organisé, flexible et bonne capacité d’adaptation
-          Être force de propositions
-          Être respectueux du planning établi
-          Être méthodique, respecter les normes et les consignes de santé et de sécurité, et posséder un sens de l'observation, une analyse et une sensibilité approfondie.