Technicien(ne) réseau télécom (H/F)

Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !

Depuis 1998, nous ?uvrons dans la conception, le déploiement, l'exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix !

En rejoignant FREE RÉSEAU/FREE INFRASTRUCTURE, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes.

En tant que technicien(ne) réseau télécom, vous participez au déploiement et développement de Free Réseau et intervenez principalement sur les missions suivantes :
* Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients Free
* Diagnostiquer d'horizontalité et la verticalité et auditer les infrastructures FTTH
* Poser des prises optiques à domicile, les raccorder aux colonnes montantes et les mettre en service
* Réaliser la pose du câble fibre optique et raccorder un faisceau de câble fibre optique
* Vérifier les liaisons réalisées et tester les performances avec des appareils de certification homologués
* Rédiger et faire signer la fiche d'intervention et de bonne exécution au client
* Effectuer le reporting de votre activité (Remplir de manière complète et pertinente les formulaires d'intervention afin de faciliter le suivi des activités)
* Remonter les informations auprès des responsables
* S'assurer du respect des règles d'ingénierie FREE et de différentes notices et process de montage
* Vérification des livrables.
* Contrôler la qualité et tester le bon fonctionnement des liens optiques réalisés
* Intervenir en SAV pour restaurer et assurer la bonne continuité et la qualité des services au domicile des abonnés en fibre optique.
* Réaliser des expertises d'incidents et du SAV
* Remise en conformité des infrastructures défectueuses
* Optimisation des plannings, appels téléphoniques, prise de rendez-vous avec les conduites d'activités (Syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) et assistance aux équipes sur le terrain.

PROFIL RECHERCHE :
Vous justifiez d'une expérience significative en raccordement fibre optique ainsi qu'une expérience dans le domaine du dépannage à domicile et le sens du service client.
Une première expérience dans le domaine de la fibre optique (Soudure, réflectométrie, mesure de signal, etc.) et des réseaux d'infrastructures Telecom serait un plus.
Une expérience significative de travail dans un environnement nécessitant la gestion des plannings, le reporting des résultats de l'intervention (donc une bonne maîtrise des outils bureautiques) serait appréciée.
Volontaire et autonome, vous faites preuve de rigueur, d'une capacité d'adaptation rapide aux diverses situations qui se présenteront à vous, et votre principale qualité est avant tout une très bonne organisation.
Vous êtes installateur(trice) de maintenance des câblages courants faibles, très hauts débits, fibre optique, intégrateur, spécialisé ou non dans les domaines de la téléphonie, des réseaux télécoms, de la sécurité, de la vidéo-surveillance, des réseaux informatiques.
Curieux(se), vous avez une capacité à apprendre pour intégrer des modalités de diagnostic initial d'éventuelles pannes en vue d'en réaliser/faciliter la réparation.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Entretenir du matériel multimédia
- Intervenir sur des réseaux
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
- Assister un utilisateur à distance
- Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
- Conseiller une clientèle ou un public

Avantages salariaux :
Prime Panier - Mutuelle - Prévoyance - Intéressement - Participation - 1% logement - CSE

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs - Souhaité
• Connecter une boîte de raccordements - Souhaité
• Préparer du matériel en prévision d'un travail - Souhaité
• Assembler des matériaux, des produits - Souhaité
• Assister un utilisateur à distance - Souhaité
• Conseiller une clientèle ou un public - Souhaité
• Réaliser une intervention nécessitant une habilita - Souhaité
• Actualiser et faire évoluer les équipements - Souhaité
• Entretenir du matériel multimédia - Souhaité
• Intervenir sur des réseaux - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération selon profil