TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT CLIENT ET DEPLOIEMENT (H/F)

Un des leaders Français depuis plus de 10 ans, My People Counter est un acteur incontournable des solutions de comptage de personnes pour Établissements recevants du Public.
La solution My People Counter fournit des données stratégiques à ses clients afin de piloter au mieux leurs activités.

Avec plus de 1000 sites équipés dans 10 pays partout en Europe, My People Counter a un rayonnement international. Allez voir notre site : https://mypeoplecounter.com

Nous recherchons un technicien support client et déploiement (H/F) pour implémenter nos solutions chez nos clients.

Rattaché(e) à la direction et après une période de formation de connaissance de notre solution, vos missions seront :
_ Suivi des projets et support client,
_ Programmation et Déploiement de notre solution chez notre client pour les techniciens itinérants (déplacements ponctuels à prévoir),
_ Formation et accompagnement des utilisateurs à la manipulation des outils informatiques,
_ Préparation de configuration avant mise en place chez les clients puis installation à distance au besoin,
_ Gestion des projets d'installation.

Description du profil

Vous avez des qualités de coordination et relationnelles,
Vous êtes polyvalent(e) et réactif(ve), impliqué(e),
Vous souhaitez évoluer dans un poste à responsabilités,
Vous maîtrisez l'anglais parfaitement et optionnellement une seconde langue
Vous êtes attiré(e) par le déploiement d'une solution informatique dans un milieu professionnel / connaissances informatiques-techniques impératives

Autonomie, rigueur et esprit d'équipe font partie de vos qualités. Vous aimez les défis et souhaitez rejoindre une TPE Normande active à l'international ?

N'hésitez plus, envoyez-nous votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI - Statut : Agent de maitrise avec évolution possible
Salaire : 24 000,00? à 36 000,00? par an
Travail en journée - en présentiel sur Rouen (dpt76) + déplacements assez fréquents sur la France

Types de primes et de gratifications :
- Prime annuelle
- Primes

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Exigé
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Exigé
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
• Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 24000 Euros à 36000 Euros sur 12 mois