Technicien informatique en alternance H/F

Acteur essentiel de la politique familiale et partenaire de la vie économique et sociale du département, la Caisse d'Allocations Familiales des Côtes d'Armor est un organisme privé assurant une mission de service public à l'attention des familles et des personnes les plus vulnérables, dans un esprit de solidarité.

Mission/Activités

Dans le cadre de la refonte d'une partie de notre système d'information, la Caf des Côtes d'Armor recruteun(e) alternant(e)pour un poste de Technicien(ne) Informatique.

Rattaché(e) au responsable du service informatique, le ou la technicien(ne) informatique assurera les missions suivantes :
- Participer au déploiement des nouveaux matériels informatique : PC, portables, téléphones IP, smartphones, tablettes, imprimantes et logiciels et assurer leur maintien en condition opérationnelle dans le respect des normes.
- Accompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouvelles solutions matérielles et logicielles dans le cadre de projets structurants
- Assurer le support, l'assistance et la résolution des incidents rencontrés par les utilisateurs (matériel, logiciels, bureautique, réseau, serveurs, téléphonie IP.)
- Participer à la gestion des serveurs Windows

Compétences

Savoirs :
Au regard de ces missions, les compétences techniques acquises ou à acquérir durant la durée du contrat sont les suivantes :
- Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012,2016, RDS
- Suite collaborative Office 365 : Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote, Outlook, Teams, SharePoint, Yammer, Power Apps, Power Automate
- Réseau : TCP/IP, DNS, Active Directory, GPO, brassage.
- Téléphonie IP Cisco.
- Maintenance matérielle : PC (disque dur, mémoire, bios), écrans.
- Outils de gestion de parc : GLPI
- Outils de déploiement : SCCM, Appsense
- Scripts Batch, Powershell et Vbscript.

Savoirs faire relationnels :
Rigueur, capacités d'adaptation et d'organisation, goût du travail en équipe et autonomie sont les clés qui vous permettront de mener vos missions à leurs termes, en tenant compte des objectifs, contraintes et échéances.

Vous savez également mettre en avant vos qualités d'expression orale et écrite, ainsi que vos qualités relationnelles, nécessaires à l'assistance auprès des utilisateurs et vous avez le sens du service rendu.

Vous préparez un diplôme en alternance de niveau Bac +2 ou Bac +3 type Métiers des Réseaux informatiques et des télécommunications.

Vous devrez être titulaire d'un permis B valide: des déplacements à la journée sur le département avec un véhicule service sont possibles.

Prise de poste prévue en septembre 2024.

Temps plein (horaires variables) situé au siège de l'organisme basé à Ploufragan.
Télétravail partiel possible après acquisition de l'autonomie nécessaire, pour les activités télétravaillables et après accord du manager.

Rémunération :
Niveau 1A : entre 6 835,54 ? et 25 316,83 ? par an (selon l'âge de l'alternant) comprenant :
- Prime de vacances correspondant à un mois de salaire versée en deux fois : une première moitié si l'agent est présent et rémunéré au 31/05 puis, une seconde moitié si l'agent est présent et rémunéré au 30/09.
- Gratification annuelle correspondant à un mois de salaire, versée au prorata du temps de présence sur l'année (13 ème mois)
- Autres avantages sociaux : horaires variables, possibilité d'avoir une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% et prévoyance, intéressement au prorata du temps de présence, participation financière à la garde des jeunes enfants, titres restaurant, avantages CSE (Chèques Vacances, forfait loisirs, etc.)

Date de fin de dépôt des candidatures : 31/05/2024
Des tests pratiques et des entretiens se dérouleront physiquement au siège de la Caf, à Ploufragan.
Tests pratiques et entretiens prévus le 19 juin 2024
Avec :
Jean-Michel TREUSSARD - Responsable DSI
Marie-Neige PRINGAULT - Gestionnaire RH

Adresser votre candidature et votre C.V à Monsieur le Directeur de la CAF des Côtes d'Armor exclusivement sur le site lasecurecrute.fr.



Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Selon âge (alternance)