L'offre d'emploi de Technicien helpdesk* (H/F), Val-de-Marne (94), 94300 sélectionnée n'est plus disponible.
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Technicien helpdesk* (H/F)
Description du poste
Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :
- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.
- Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.
Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien helpdesk N2 H/F pour l'un de ses clients
Vos missions:
- Gestion ticket (incident - demande)
- Prise en main à distance (PMAD)
- Prise d'appels
- Résolution des incidents à distance
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réalisation des inventaires Votre profil:
Les compétences requises incluent la patience et un bon relationnel.
Première expérience d'au moins un an en service desk ainsi qu'un bon niveau d'écrit.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
Rémunération Annuel de 25000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois