« Retour à la liste / Offre d'emploi : Technicien Helpdesk (H/F), Nord (59), 59491
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 13/05/2024
- Type de contrat : Interim
- Durée du contrat : 3 Mois
- Niveau de poste : Ouvrier
- Référence : 174FQCR
Outils candidats
L'offre d'emploi de Technicien Helpdesk (H/F), Nord (59), 59491 sélectionnée n'est plus disponible.
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Technicien Helpdesk (H/F)
Présentation de l'entreprise
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien Helpdesk (H/F)
Description du poste
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien Helpdesk (H/F)
-Répondre aux demandes techniques des clients en choisissant la méthode de résolution la mieux adaptée.
-Historiser le contact
-Identifier les cas complexes et les transmettre aux experts techniques.
-Etre pédagogue afin d'autonomiser le client.
-Etre force de proposition dans l'adaptation des méthodes proposées.
-Etre force de proposition dans le développent du self-care
-Identifier un incident général et le signaler
-Participer au comité de rédaction des méthodes
-Participer aux réunions d'équipe
Expérience sur un poste similaire ou expérience en RC souhaitée mais pas indispensable.
Diplôme Bac 2 minimum ou équivalent
Horaires : 35H Travail en journée
-Répondre aux demandes techniques des clients en choisissant la méthode de résolution la mieux adaptée.
-Historiser le contact
-Identifier les cas complexes et les transmettre aux experts techniques.
-Etre pédagogue afin d'autonomiser le client.
-Etre force de proposition dans l'adaptation des méthodes proposées.
-Etre force de proposition dans le développent du self-care
-Identifier un incident général et le signaler
-Participer au comité de rédaction des méthodes
-Participer aux réunions d'équipe
Expérience sur un poste similaire ou expérience en RC souhaitée mais pas indispensable.
Diplôme Bac 2 minimum ou équivalent
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1900 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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