« Retour à la liste / Offre d'emploi : Technicien Helpdesk (H/F), Isère (38), 38950
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 15/05/2024
- Type de contrat : CDI
- Niveau de poste : Ouvrier
- Référence : 174NBMN
Outils candidats
L'offre d'emploi de Technicien Helpdesk (H/F), Isère (38), 38950 sélectionnée n'est plus disponible.
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Technicien Helpdesk (H/F)
Présentation de l'entreprise
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à St-Martin-le-Vinoux.
Description du poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à St-Martin-le-Vinoux.
En tant que Technicien HelpDesk au sein de cette entreprise, vos missions seront :
-L'accueil téléphonique des utilisateurs, la qualification de leurs besoins.
-Etablir un diagnostic en lien avec leurs demandes et résoudre l'incident ou proposer une solution de contournement.
-Conseiller les utilisateurs avec une prise en main à distance de leur poste.
-Transférer la synthèse des incidents non résolus vers les centres de compétences associés.
-Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture.
-Etre un support à l'environnement bureautique des utilisateurs.
Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e):
Qui ai le sens du service client, qui sache respecter des procédures.
Vous avez une bonne élocution ? Vous maîtrisez le français oral et écrit ? Alors ce poste est fait pour vous !
La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus
Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire 7h00-20h00 horaires changeants
Rémunération 1800/mois Tickets Restaurants
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !
Horaires : 35H Travail en journée
En tant que Technicien HelpDesk au sein de cette entreprise, vos missions seront :
-L'accueil téléphonique des utilisateurs, la qualification de leurs besoins.
-Etablir un diagnostic en lien avec leurs demandes et résoudre l'incident ou proposer une solution de contournement.
-Conseiller les utilisateurs avec une prise en main à distance de leur poste.
-Transférer la synthèse des incidents non résolus vers les centres de compétences associés.
-Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture.
-Etre un support à l'environnement bureautique des utilisateurs.
Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e):
Qui ai le sens du service client, qui sache respecter des procédures.
Vous avez une bonne élocution ? Vous maîtrisez le français oral et écrit ? Alors ce poste est fait pour vous !
La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus
Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire 7h00-20h00 horaires changeants
Rémunération 1800/mois Tickets Restaurants
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Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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