Technicien déploiement et support informatique (H/F)

Nous recherchons pour un client bancaire situé à Nancy, deux technicien(ne)s déploiement et support informatique, en charge de déployer et de configurer de nouveaux postes de travail au sein des différentes agences du client et d'assurer le support technique auprès des utilisateurs finaux (formation, assistance technique, résolution d'incidents).

Votre mission si vous l'acceptez consistera à :

- Assurer le déploiement de nouveaux postes de travail, l'installation de logiciels et la configuration des périphériques.
- Fournir un support technique et la résolution incidents liés aux postes de travail et aux logiciels (cette activité inclut l'enregistrement des incidents et le suivi de tickets).
- Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail, en assurant la disponibilité et la stabilité du système.
- Documenter les procédures d'installation et de maintenance, ainsi que des solutions aux problèmes courants.
- Collaboration avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes et mettre en ?uvre des améliorations.

Le poste est fait pour vous si vous avez :

- Une expérience pratique significative dans le déploiement et la maintenance des postes de travail.
- De bonnes compétences en résolution d'incidents et en diagnostic technique.
- Une capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- La connaissance du logiciel Equitrac et des imprimantes RICOH serait particulièrement appréciée.

Avantages :

- Panier repas
- Des formations professionnelles

Date de prise du poste : Septembre 2024.

Si vous êtes la recherche d'un nouveau challenge dans le support informatiques, n'hésitez à nous contacter.

Au plaisir d'échanger !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois