Technicien de maintenance informatique H/F

Update You est la DSI externalisée des entreprises. Nous vous accompagnons dans l'intégralité de vos projets IT, dans la gestion de votre parc informatique, sur votre architecture réseau. Une équipe d'experts restent disponible en support à distance ou sur place.


Au sein de l’équipe du support informatique de l’entreprise, vous serez en charge d’aider et d’accompagner les utilisateurs faisant appels à nos services, par téléphone ou par mail.
Vous résoudrez à distance des problématiques liées à leurs besoins ponctuels ou exceptionnels et serez amenés à vous déplacer pour l’installation ou le dépannage de matériel.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%

 
- Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et périphériques informatiques
- Assurer la sauvegarde des données et la sécurité du système informatique
- Former les utilisateurs aux outils et bonnes pratiques informatiques
- Participer à l'évolution et à l'optimisation du parc informatique de l'entreprise
 
- Bac +2 dans le domaine de l'informatique
- 1 à 2 ans d'expérience en tant que Technicien de maintenance informatique
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.)
- Compétences en dépannage matériel et logiciel
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils de ticketing et de gestion des incidents
- Bonnes compétences en communication et relation client