L'offre d'emploi de Technicien de Maintenance (h/f), Hauts-de-Seine (92), 92230 sélectionnée n'est plus disponible.
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Technicien de Maintenance (h/f)
Présentation de l'entreprise
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Description du poste
Adecco recrute pour une société spécialisée spécialisé dans le domaine de la recherche et développement des traitements dans le secteur des soins oculaires un Technicien de maintenance (H/F) sur Gennevilliers.
Vous serez chargé(e) de répondre aux différentes demandes de clients internes et externes.
Dans ce rôle, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques des clients qui ont une panne avec leur machine. Les accompagner sur les tests pour évaluer si la panne peut être résolue à distance et dans le cas échéant estimer quelles pièces seraient nécessaires pour que la panne soit résolue lors d'une intervention d'un technicien itinérant
- Faire le suivi des réparations dans l'atelier sur les machines renvoyées ou de démos pour les mettre dans un état impeccable lors des démonstrations
- Exécuter des réparations sur les différentes machines suivant la demande du service commercial
- Assurer une communication structurée & pertinente avec les interlocuteurs appropriés afin de proposer des solutions vis-à-vis des problèmes reportés
- Gestion administrative: compte-rendu d'activité dans les outils/CRM en place, mise à jour des dossiers clients, remontées d'informations
- Utiliser les outils d'analyse à disposition pour assurer la bonne gestion du service support
- Par son expertise, veiller à la qualité, l'exactitude et l'exhaustivité des données dans le CRM
- Participer aux appels d'offres, en apportant son expertise technique
- Contribuer à la sécurité et à la surveillance des produits en transmettant selon la procédure en vigueur tout effet indésirable dont il/elle aurait connaissance
- Contribuer aux objectifs de service qualité client définis par la Direction Technique et Commerciale et Scientifique
- Assister les techniciens SAV Terrain
Déplacements à prévoir (exceptionnellement pour des missions sur le terrain afin d'améliorer le lien avec les techniciens itinérants ou pour les assister dans les installations)
Salaire annuel : Entre 32000 et 34000 x 12
Prime qualité versée à l'année
- Diplôme : Bac +2 (electronique ou electrotechnique)
- Expérience : Avoir une affinité avec tout ce qui est lié au réseau et l'informatique, être à l'aise avec le contact client
- Langues : Français et Anglais(impératif)
- Etat d'esprit : autonome, responsable , adaptable, bon relationnel, bonne communication
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
- Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
- Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
Rémunération Annuel de 32000 Euros à 34000 Euros sur 12 mois