Secrétaire téléphonique médicale - expérience exigée (H/F)

L'ENTREPRISE
Otello Médical est un secrétariat téléphonique basé à Montpellier et à Toulouse, Depuis 2006, nous gérons les appels de praticiens médicaux et paramédicaux. Nous recherchons un(e) secrétaire téléphonique médical(e) EXPERIMENTEE pour renforcer notre équipe de Montpellier.

MISSIONS
- Vous réceptionnez des appels téléphoniques pour le compte de nos clients médecins généralistes

- Vous prenez des rendez-vous et gérez les messages.

- Vous savez réagir et traiter les urgences

- Vous respectez les consignes des clients

- Vous êtes disponible pour un poste à temps plein, sur une plage horaire comprise entre 7h45 et 19h30 en semaine et 7h45 à midi le samedi.

PROFIL RECHERCHE

Si vous aimez le contact humain, renseigner et aider les gens, et travailler en équipe, ce métier vous plaira. Vous devrez être rigoureux(se) et exigeant(e) avec vous-même, car vous représentez nos praticiens : vous serez reconnu(e) pour cela.

Qualités:

- VOUS CONNAISSEZ LE METIER de secrétaire téléphonique médicale et pouvez être opérationnel(le) rapidement. Vous avez ( et c est impératif ) une expérience en télésecrétariat téléphonique médical et /ou en cabinet médical de médecine générale.

- Vous aimez le contact client par téléphone.

- La qualité de votre écoute et votre sens du service dans la gestion quotidienne de votre mission sont des atouts indispensables.

- Vous avez une connaissance des outils informatiques.

-Vous avez une bonne expression orale et une bonne élocution et savez reformuler par écrit des informations reçues par oral.

Vous avez une très bonne maîtrise du français écrit (orthographe et grammaire)

Vous aimez travailler en équipe, et êtes disponible sur les horaires mentionnés dans cette annonce (8h-19h30 du lundi au vendredi et 8h-12h le samedi)

Plusieurs postes à pourvoir

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1787 Euros à 1866 Euros sur 12 mois