Secrétaire standardiste (H/F)

Secrétaire Standardiste
Nos clients sont essentiellement des médecins, spécialistes, ou paramédicaux mais également entreprises et artisans.
Diplôme requis : Bac
Aucune expérience n'est requise dans le médical, la formation se fait en interne et nous prenons le temps de former chaque personne recrutée.
Tâches :
GUYA CALL (secrétariat téléphonique externalisé pour Médecins et Entreprises) Recrute 1 secrétaire standardiste -
Votre mission sera de répondre aux appels, de prendre des messages ou proposer des rdv. Vous devrez aussi écouter, analyser les besoins, orienter, renseigner, trouver des solutions.
Vous mettrez un point d'honneur à ce que le patient ou client final raccroche en étant rassuré et satisfait.
Également indispensable au quotidien : la maîtrise de l'outil informatique et la vitesse de frappe, et la maîtrise de la langue française et l'orthographe -
Plusieurs postes sont à pourvoir en temps complet à mi-temps - Merci de le préciser sur vos réponses le type de contrat que vous souhaitez.

Qualités requises :
De nature souriant.e, accueillant.e, vous faites preuve d'un sens du service et de l'accueil.
Vous faites preuve de bienveillance, d'écoute, de flexibilité, de dynamisme et de discrétion.

Horaire en alternance 1 semaine sur 2 Du Lundi au Vendredi :
Semaine 1 : 8h-15h
Semaine 2 : 8h-12h 15h-18h

Guyacall ouvre à 7h donc un roulement est prévu pour commencer a 7h certaines semaines Heures payées en heures sup ou récupérées

Une permanence par roulement se fait également le samedi matin de 8h à 12h (un samedi travaillé tous les 2 mois)

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros à 1800.00 Euros sur 12.0 mois