Secrétaire commercial bilingue (H/F)

FENDERTEX est une entreprise de 10 année d'existence et basée à Aire sur la Lys mais également au CETI à Tourcoing, orienté recherche et développement.
Nous sommes fabricant de défenses en textile pour le milieu yachting, un produit que nous avons breveté mondialement il y a 9 ans, l'exportation représente 75 %. Nous avons à c?ur d'offrir à nos client un service clientèle irréprochable.

La mission :
- Gestion des appels téléphonique afin de répartir/transmettre au service commercial
- Gestion des mails clientèle pour les demandes d'information et devis
- Gestion du dossier commercial américains (prise de commandes, transmission quotidienne d'informations sur les délais, les processus de fabrication, les devis.)
- Saisir de données et mise à jour du système de gestion commerciale.


Nous sommes à la recherche d'une personne très motivée, organisée et avec une excellente relationnelle commerciale. Savoir travailler en équipe est un prérequis.

Niveau B1 Anglais est requis.

Le poste est à pouvoir en juin.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Anglais technique - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations - Souhaité
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
• Assurer l?ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l?évolution des objectifs - Souhaité
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois Evolutif