Responsable des ventes (H/F)

Mon client : une agence réceptive spécialisée sur le Mexique et basée à Mexico City qui a pour vocation de promouvoir le voyage responsable au Mexique, propose des itinéraires personnalisés hors des sentiers battus, avec des prestations servicielles haut de gamme.

VOTRE MISSION
Une partie de votre mission consistera à réaliser des ventes de circuits personnalisés. Vous serez chargé-e de répartir les demandes de circuits (arrivant par mail, WhatsApp ou sur des plateformes partenaires) entre les différents conseillers et vous-mêmes. Vous serez chargé-e de renseigner les clients sur le Mexique puis de les guider vers une formule adaptée à leurs besoins, leur construire une proposition personnalisée et les suivre jusqu'à la conclusion de la vente. Vous accompagnerez également les autres conseillers dans cette mission. Vous serez en contact avec nos prestataires partenaires dans le cadre du suivi des devis et avec notre équipe d'opérations pour le suivi des réservations une fois le voyage vendu.

Suivi et responsabilité de la performance de l'équipe commerciale en analysant les KPis.

Vous serez également impliqué-e dans le recrutement des conseillers en appui du General Manager et dans le suivi de leur formation sur les techniques de vente, le Mexique et l'offre de Mexikoo. Vous travaillerez en binôme avec le product manager pour développer l'offre en accord avec les besoins de l'équipe de vente.

VOTRE PROFIL
- Passionné-e par le secteur du tourisme
- Expérience en agence de voyage, ou en DMC
- Connaissance du Mexique
- Commercial dans l'âme
- En quête de challenges
- Sens des responsabilités
- Capacité à apporter des solutions et à prendre des décisions
- Capacité à gérer des clients exigeants
- Capacité à s'organiser et gérer les priorités
- Enthousiaste, proactif-ve et investi-e
- Sens du service poussé
- Niveau Espagnol et Anglais professionnel

MODALITÉS DE CONTRAT
- Type de contrat : local et à temps plein
- Date de début : dès que possible
- Formation : possibilité d'être formé(e) en France en télétravail pendant 1 à 2 mois, suivant expérience
- Rémunération :
- 28,000 MXN bruts > 1500 euros par mois
- 1.5% sur les ventes de l'équipe de vente > 500? par mois en moyenne
- Prime sur les résultats de l'équipe de ventes
- Vacances : 20 jours/an (Au Mexique il y a officiellement 12 jours de vacances par an)
- Carte restaurant : 3,000 MXN > 160 euros
- 1 billet A/R d'une valeur de 1700 euros par an pour rentrer en France au bout d'un an d'ancienneté chez Mexikoo
- Gratuités sur les prestations touristiques
- Des conditions de travail hybrides

Horaires : 40H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Anglais des affaires - Souhaité
• Espagnol des affaires - Souhaité
• Assister techniquement l'équipe de vente - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Élaborer, suivre et piloter un budget - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération 1500 € brut par m