Responsable d'exploitation messagerie (H/F)

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


Fondé en 1923, le Groupe Mazet est une entreprise familiale indépendante spécialisée dans le transport routier de marchandises. Forts de plus de 1100 collaborateurs à travers la France, nous sommes engagés dans une croissance continue.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Transport Messagerie (H/F) pour notre site de Montélimar (26).


DESCRIPTION DU POSTE


Dans le cadre de vos missions, vous serez notamment chargé des missions suivantes :

Encadrement d'une équipe dynamique :

Gérer et motiver une équipe de 35 conducteurs, 7 agents de quai et 8 administratifs pour assurer une exploitation optimale
Organiser et superviser les plannings et les tâches quotidiennes afin d'atteindre les objectifs fixés

Garant de la conformité et de la performance :

Assurer le suivi rigoureux de la réglementation sociale, transport et de la RSE pour garantir la sécurité et le respect des normes
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs besoins et anticiper leurs attentes
Piloter l'exploitation quotidienne en veillant à l'optimisation des moyens et en mettant en place des actions pour minimiser les coûts

Gestion administrative et qualité :

Superviser la réception, le traitement et l'enregistrement des réclamations clients pour garantir leur satisfaction et maintenir la qualité de service
Contrôler l'application des procédures d'exploitation pour assurer la conformité et la fiabilité des opérations
Assurer le suivi des validités techniques des véhicules (visites mines, chronotachygraphes, limiteurs de vitesse, hayons) pour maintenir la sécurité et la performance du matériel


PROFIL RECHERCHE


Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel, de compétences managériales affirmées et d'une solide connaissance de la réglementation en matière de transport.

Une expérience réussie dans le secteur de la messagerie est indispensable.

Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine "Légende" !

Découvrez notre entreprise :

https://youtu.be/EplwK1yKmA0

Horaires : 42H Travail en journée

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service - Exigé
• Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires - Exigé
• Organiser et coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 3500 Euros sur 12 mois