Responsable d'accueil(H/F)

Carrefour Market à St Marcel recherche pour son magasin un(e) Responsable d'accueil (h/f)
MISSION GÉNÉRALE
Optimiser la tenue de la ligne de caisses, du point accueil et du coffre, dans un esprit d'accueil et de respect du client.
Participer aux opérations d'enregistrement, d'encaissement des achats et de fidélisation des clients.
Coordonner le travail de quelques employés quand le besoin se présente en cas d'absence du manager
DOMAINES DE RESPONSABILITÉS / ACTIVITÉS PRINCIPALES
Suivre les horaires et attribuer les pauses en veillant à optimiser le flux clients
- Assurer l'information et la formation de l'équipe de caisse,
- Seconder la Responsable Relation Client dans la gestion des ressources nécessaires en termes de flux client pour faire face aux pics d'affluence et aux périodes creuses,
- Prendre les décisions qui incombent au Responsable Relation Client en l'absence de ce dernier dans le cadre de la gestion quotidienne du rayon caisses (organisation, planification du travail en tenant compte de la polyactivité et gestion administrative).
- Contribuer à une ambiance de travail conviviale en échangeant les bonnes pratiques et en respectant le travail de chacun
- Faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Développer une relation de proximité et de confiance avec le client par un sourire, un bonjour, une tenue irréprochable et une attitude commerçante.
- Contribuer à la sécurité alimentaire et au respect de la chaîne du froid en signalant à sa hiérarchie les produits abandonnés en caisse
- Respecter et faire respecter l'ensemble des procédures d'encaissement,
- Contribuer à la lutte anti démarque inconnue par une vigilance permanente (contenu des caddies, remonter les écarts de prix à l'accueil, noter la casse.)
Enregistrer les recettes de la station et les recettes annexes liées aux services marchands (travaux photo, timbres, vidéo.),
- Contrôler le coffre,
- Gérer la monnaie (commande, contrôle livraison, répartition, rangement),
- Contrôler les documents de suivi de l'activité (financier caissière, journal de coffre et de caisse .),
- Compter le coffre,
- Dépouiller les prélèvements,
- Gérer les bons de réduction, d'achat et les tickets restaurant,
- Gérer le coffre tirelire et faciliter le passage des convoyeurs de fond
....
CONDITIONS D'EXERCICE DU MÉTIER
- Travail en posture assise
- Travail sous lumière artificielle
- Port d'une tenue réglementaire

Planning : amplitude horaires, vous travaillez du lundi au Dimanche - 2 jours de repos roulant en entretien.
Poste à pourvoir maintenant.

Avantages : rémunération sur 13 mois, prime, 10% de remise sur achat avec la carte PASS dans notre magasin. ticket restaurant dès 3 mois d'ancienneté.
Mutuelle d'entreprise.


Horaires : 36H45 Travail le samedi

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2000 Euros sur 13 mois