RESPONSABLE ADV EXPORT (H/F)

Innovative Diagnostics développe, produit et commercialise des kits de diagnostic, principalement des tests ELISA et PCR, capables de détecter les maladies zoonotiques chez les humains et les animaux, ainsi que les maladies vétérinaires chez les animaux d’élevage. 

Notre gamme vétérinaire pour le contrôle des maladies infectieuses chez les animaux d’élevage, est commercialisée sous la marque « IDvet », et offre la plus large gamme de tests vétérinaires sur le marché.
Nos produits sont utilisés dans le monde entier par des laboratoires publics et privés afin de :
* détecter les maladies émergentes ;
* contrôler des maladies dans le cadre de programmes d’éradication et lors des mouvements des animaux ;
* vérifier l’efficacité des campagnes de vaccination.

Cette démarche s’inscrit dans le concept « One Health » (Santé Globale) qui considère la santé humaine, la santé animale et l’environnement comme intimement liés.
Innovative Diagnostics est une entreprise tournée vers l’export, elle réalise 80% de son chiffre d’affaires via un réseau de représentants techniques régionaux et distributeurs. 
Dans ce contexte nous recherchons un Responsable ADV Export (H/F).
A la tête d’une équipe de 9 personnes vous aurez pour objectif de manager les activités d’administration commerciale pour permettre la mise en œuvre de la stratégie de développement à l’internationale.
 
Sous la responsabilité du Directeur Export, le Responsable ADV Export (H/F) a pour missions :
-          Encadrer le pôle ADV export dans leurs activités de :
o suivi des commandes clients ;
o   gestion des délais de livraison et paiements ;
o   coordination des activités de logistique et de transport pour les expéditions à l’international.
-          Utiliser son expertise technique pour répondre aux questions des clients et distributeurs afin de leur assurer une qualité de service optimale.
-          Collaborer avec les équipes internes (production, approvisionnement, finance) pour garantir la satisfaction des clients export.
-          Gérer les demandes d’offres et les appels d’offres pour les marchés étrangers.
-          Mettre en place des contrats clients / distributeurs / embauches.
-          Suivre les indicateurs de performance de l’activité export et proposer des actions d’amélioration.
 
Activités de management
-          Accueille, encadre et anime les collaborateurs qui lui sont affiliés
-          Assure la bonne gestion du temps de l’équipe : plannings, contrôle/validation des horaires d’entrées et sorties, congés payés … (KELIO)
-          Mène les entretiens annuels d’évaluations, professionnels et bilan de 6 ans pour l’ensemble de son équipe.
-          Met en place des actions de formations selon les besoins constatés et participe à la formation des nouveaux arrivants
 
Hard Skills:
De solide connaissance en immunologie et / ou biologie moléculaire exigées
Maitrise des techniques de commerce international appréciée (Incoterms, lettre de crédit, douane, appels d’offre..)
Anglais (lu, écrit, parlé)
Maitrise des outils bureautiques (Pack Office)
 
Soft Skills :
Bon relationnel
Sens de la communication
Autonomie
Capacité d’analyse
 
Profil :
Etudes :
Niveau Bac +5 :
-          Biologie et/ou science vétérinaires
-          Master relations internationales
-          Master commerce international
Expérience : Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le secteur des biotechnologies et vous évoluer dans le domaine commercial ou le service après-vente, de préférence dans le domaine du diagnostic.
Vous disposez d’une expérience en Management.