Responsable adjoint billetterie & vente (H/F)

La SAEM SOGESTAR
Société de Gestion de la Station des Rousses
(50 permanents - 130 saisonniers hiver - 25 saisonniers été)
Gestion des Activités de ski Alpin et Nordique - Gestion des activités estivales
Gestion de la promotion, commercialisation et de l'accueil
(ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001)

Recrute

1 RESPONSABLE ADJOINT BILLETTERIE & VENTE (F/H)
CDI à temps plein

Sous l'autorité de la Responsable Ventes, vous intégrez une équipe composée de collaborateur(trice)s permanent(e)s et saisonnier(e)s chargées d'accueillir, de conseiller & orienter notre clientèle vers l'activité ou le produit souhaité et de concrétiser la vente.
D'une manière opérationnelle, vous contribuez au fonctionnement du service et accompagnez la Responsable Ventes.
Vos principales missions :
- Configurer, paramétrer et mettre à jour la base de données dans le logiciel de billetterie, assurer son intégration dans les différents canaux de ventes (Vente en ligne, vente guichet, bornes d'achat .. ),
- Contribuer à la gestion des caisses (vérification de l'intégration des recettes au sein de l'outil de gestion),
- Contribuer à la bonne application des procédures de ventes et au respect des règles de sécurité et de confidentialité,
- Assurer le suivi des commandes : groupe et individuel,
- Assurer le suivi et la gestion des ventes de ski nordique,
- Effectuer des reportings selon les besoins du service,
- Gérer/ piloter des missions RH : plannings, management des personnels du service, formations de vente.
- Contribuer à la promotion des produits de la station, assurer des missions de ventes en cas de besoin sur les fortes périodes d'exploitation ou les périodes creuses,
- Contribuer à l'optimisation de l'organisation et fonctionnement du service,
- Participer à l'optimisation de la vente en ligne (forfaits, activités, B&B, B&C).


Le prérequis est de disposer d'une qualification de Niveau V (BAC +2) dans le secteur de la vente, de l'assistanat de gestion ou de l'accueil. La connaissance des outils Skidata et E-Liberty est un atout. La maitrise de l'anglais serait la bienvenue.

Vous appréciez l'autonomie, êtes disponible, réactif(ve), ouvert(e) à l'écoute et rigoureux(se). Votre fonction d'accueil et de conseil requiert de travailler régulièrement les week-end et jours fériés en périodes d'exploitation et d'être au quotidien dans l'échange oral avec vos collègues affecté(e)s à la vente. La satisfaction client est pour vous une culture !

Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de forfaits ou produits similaires. Vous êtes nécessairement à l'aise avec l'outil informatique relatif au traitement, report et analyse de l'information.
Des opérations de manutention (port de charges) sont à prévoir lors de l'installation / désinstallation des points de vente et d'accueil.

Vous disposez du permis de conduire B. Vous pratiquez le ski (vous pouvez être amené/e a vous déplacer sur les pistes)

Vous êtes prêt(e) à relever le challenge dans un environnement préservé de moyenne montagne ? Alors, adressez-nous vos motivations avec prétentions + CV à recrutements@sogestar.com avant le 15 juin 2024.

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Analyse statistique - Souhaité
• Traitement des commandes - Exigé
• Procédures de commande - Souhaité
• Élaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon CCN et expé