Rédacteur sinistres en assurances (F/H)

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vos missions s'articulent autour de 4 grands axes :
- Réception et gestion des sinistres : vous serez en charge de la réception des déclarations de sinistres, vérifierez les garanties des contrats et validerez les ouvertures de dossiers. Vous serez en lien téléphoniquement avec les clients tout au long de la gestion du dossier afin de les accompagner et leur apporter les explications nécessaires durant la vie du dossier
- Analyse et coordination : analysez les circonstances et les responsabilités, ajustez le provisionnement et coordonnez les interventions des experts et agents, et informer le client.
- Résolution et indemnisation : après validation, vous autorisez les règlements et orientez les clients vers les solutions de réparation les plus adaptées.
- Vous veillez à atteindre les objectifs définis en termes de qualité de service, de délai, de satisfaction client et de maîtrise de la charge sinistre.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Rémunération Annuel de 28000.00 Euros sur 12.0 mois