L'offre d'emploi de Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F), Val-d'Oise (95), 95000 sélectionnée n'est plus disponible.
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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
Description du poste
Accueil des clients
Encaissement des clients
Service petit-déjeuner
Contrôle des chambres
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération A négocier