Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)

*** URGENT : Poste à pourvoir à compter du 01 juin 2024
1 Réceptionniste Tournant(e) H/F sur les équipes après midi et Nuit en CDI
Anglais impératif car Etablissement recevant une clientèle étrangère.

Vous serez chargé :
- D'accueil physique et téléphonique
- De prendre des réservations hôtel et restaurant
- D'assurer les formalités check in / check out.
- D'effectuer la facturation et encaissement hôtel , restaurant ,bar.
- De finir le service du restaurant et du bar si besoin.
- De pendre en charge la préparation et le service du petit-déjeuner.
- D'entretenir les espaces communs afin de veiller à une parfaite propreté de l'établissement.

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération suivant expérience