Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)

L'Enzo Hotels Vierzon by Kyriad Direct recherche son (sa) future réceptionniste tournant(e) afin de compléter son équipe pour la saison 2024. Vous aurez pour mission de :

- Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais.
- Servir les petits déjeuners et effectuer le nettoyage de la salle
- Prendre note des réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
- Encaisser les clients
- Optimiser les réservations de l'hôtel
- Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres
- Vérifier la comptabilité journalière
- Réapprovisionner les lingeries en linge
- Faire les astreintes

Poste :

CDD 3 mois dès que possible au 31 août 2024

Avantage :

- Prime de précarité à la fin du contrat
- Prime d'intéressement
- Hébergement

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1789.71 Euros sur 12.0 mois