Réceptionniste tournant (H/F)

Envie de travailler dans une société à taille humaine où règne une bonne ambiance de travail et un esprit familial ?

Rejoignez l'équipe du Château de la Tour, hôtel restaurant gastronomique 4* à Chantilly-Gouvieux. Une clientèle variée (individuels, séminaires, mariages.), un lieu de travail exceptionnel (parc de 8 hectares, salles de restaurant de charme)

Nous recherchons un/une RECEPTIONNISTE TOURNANT.
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos fonctions consisteront notamment à :
- Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur.
- Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région.
- Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire.
- Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant).
- Informer les autres services des consignes concernant la clientèle.
- A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, .) et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour.
- S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients.
- Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel).
- Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition).
- Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle.

Qualités requises :

Organisé(e), sens de l'accueil et du service client, dynamisme, vif (-vive) d'esprit, rigoureux (-se), fiable, ponctuel(-le). Présentation soignée.

Expérience 3 à 5 ans souhaitée dans l'hôtellerie

- Type de contrat : CDI - temps plein
- Durée du travail : 39h Travail les week-ends et jours fériés
- Rémunération : Smic hôtelier
- Rigueur exigée
- Anglais serait un plus
- Connaissance bureautique exigée (Excel, Word) - La connaissance de SEQUOIASOFT hôtellerie est un plus

Avantages :
- Cadre de travail : 8 hectares de verdures, calme, proche des activités de la Région
- Remise de 20% sur la facture globale pour toutes prestations restaurant, hôtel ou bar ainsi que pour les proches des collaborateurs.
- Remise sur place de cinéma, parc d'attraction, musée, réservation de vacances avec un de nos partenaires
- Chèques cadeaux (Fête des mères / PACS / Mariage / Naissance / Noël / Rentrée scolaire)
- Fête du personnel
- Organisation de repas à thème

Horaires : 39H Travail en journée

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon profil