Réceptionniste tournant en établissement hôtelier H/F

Dans un établissement 5*, Hôtel de Luxe et restaurant gastronomique, situé à Mazières-en-Gâtine.

Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vous êtes en charge de l'accueil, de la facturation, de la conciergerie et de la gestion des réservations et du quotidien du service à la clientèle au sein de la réception .

Vous êtes doté(e) d'un sens développé du service, d'une aisance relationnelle.

Qualités Requises : Ecoute Empathie Réactivité Adaptabilité Disponibilité

De par notre clientèle internationale, la maîtrise de l'anglais est indispensable.

La connaissance du PMS Séquoia serait un plus.

Vous pouvez être amené(e) à travailler le matin (07h-15h30) ou du soir (14h30-23h00).

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2001 Euros sur 12 mois