Réceptionniste polyvalent de 14h30 à 22h30 (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe.
Le/la candidat.e idéal.e devra offrir un service client exceptionnel et être capable de travailler dans un environnement multilingue.

Responsabilités:
- Accueillir et orienter les visiteurs de manière professionnelle
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Assurer la coordination des services de réception
- Fournir un support administratif général
- Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité

Exigences:
- Expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie ou des services ou en lien avec la clientèle
- Maîtrise du français et d'une autre langue (anglais, espagnol, etc.)
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des standards de réception
-Connaissance de Fols serait un plus
Nous offrons un environnement de travail dynamique.

Vous travaillez du lundi au vendredi

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois