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Description du poste
ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.
Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.
Cette offre concerne L'hôtel Le Citizen **** dans le 10ème arrondissement de Paris.
Avantages :
* Mutuelle
* prime de cooptation
* chèques cadeaux fin d'année
* repas de Noel entreprise
* prise en charge transport à 75%
- Accueillir et renseigner les clients dans le respect des standards de l'établissement
- Gérer les réservations et les check-in/check-out
- Assurer la satisfaction des clients en veillant à leurs besoins tout au long de leur séjour
- Réaliser des tâches administratives liées à la réception (facturation, encaissements, comptabilité)
- Veiller à la propreté et à l'ordre du hall d'accueil et des espaces communs
- Assurer la coordination des services internes et externes (conciergerie, bagagiste, etc.)
- Bac dans le domaine de l'hôtellerie / restauration
- 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Travail d'équipe
- Relation client
- Autonome
- Polyvalent
- Souriant
- Sérieux
- Ponctuel
- Adaptable
- Service client
- Connaissance en conciergerie