RECEPTIONNISTE (H/F)

Hôtel 4* moderne de 39 chambres situé au centre-ville de Calvi recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe pour la saison 2024.

Vos missions seront les suivantes :

- Traitement des réservations via les différents canaux de réservations
- Traitement des emails et des demandes clients
- Accueil des hôtes, accompagnements en chambres
- Check-in / Check-out
- Facturation
- Conciergerie (spa, restaurants, activités, locations de véhicules, ...)

Profil recherché :

- Expérience exigée
- Sens de l'organisation, du service et du travail d'équipe.
- Bonne élocution et présentation
- Bonne rigueur et assiduité
- Respect des procédures en vigueur
- Dynamique et passionné
- Ponctuel et motivé

Horaire de journée uniquement, jusqu'à 23h maximum - 39h / semaine - 2 jours de repos (pas forcément consécutifs)
Poste logé individuellement au centre-ville de Calvi à deux pas de l'hôtel.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
• Organiser, coordonner un événement - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Salaire selon expérience