Réceptionniste (h/f)

Votre mission

L'agence Adecco Deauville recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Hôtellerie / Restauration, un Réceptionniste (H/F).


Votre rôle consiste à :
- Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les éventuels problèmes
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients
- Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception

Profil :
- Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire
- Vous êtes orienté client et avez un sens de l'accueil développé
- Vous savez gérer les situations d'urgence avec calme et réactivité
- Vous êtes organisé et rigoureux dans votre travail
- Vous avez une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services


Compétences comportementales :
- Orientation client
- Sens de l'accueil
- Capacité à gérer les situations d'urgence
- Organisation et rigueur
- Capacité à travailler en équipe


Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de réservation et de gestion des réservations
- Connaissance des procédures d'enregistrement et de départ des clients
- Compétences en communication verbale et écrite
- Maîtrise de logiciels de bureau tels que Microsoft Office
- Capacité à gérer les problèmes et à résoudre les conflits


Le contrat débutera le 13 mai 2024 pour 5 mois minimum.
39h/semaine, 2 jours de repos consécutifs.
Travail le week-end et jours fériés.
Tournant : 2 nuits toutes les 3 semaines


Maîtrise de l'Anglais souhaité : bonne compréhension au tel et en face à face.


Horaires possibles :
7h 15h08 / 15h 23h08 / 23h 7h08


Taux horaire : 12.27€/heure brut


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