Réceptionniste (H/F) *saison été 2024* (H/F)

Mission :
Accueillir, informer et assurer l'assistance aux vacanciers individuels et aux groupes
Opérations d'arrivée/départs et transferts
Assurer l'accueil téléphonique et prestations téléphone
Préparer et suivre le planning d'occupation
Assurer la facturation et les encaissements
Vendre les prestations additionnelles et de produits touristiques
Gérer les clés d'hébergement
Mettre à disposition de matériel
Assurer la caisse et facturation des prestations annexes
Gérer les prolongations et les vacanciers de passage
Gérer les outils de communication (affichage, informations )

Compétences :
Techniques d'accueil et de communication
Techniques administratives et comptables
Techniques de vente
Bureautique et outils informatique

Aptitudes :
Sens de l'efficacité
Esprit d'initiative
Sens du service et de la satisfaction-client
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe

Horaires par roulement. Travail le Week-end et jours fériés.
2 jours de repos par semaine. 35h
D'Avril à Octobre 2024

Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Italien - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros sur 13 mois