Réceptionniste en hôtellerie

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Restaurant Le Garden à CHAMBRAY LES TOURS. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience à l'hôtel.

Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs
- Gérer les réservations et les demandes de renseignements
- Fournir des informations sur l'hôtel et les services offerts
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
- Collaborer avec les autres départements pour assurer la satisfaction des clients

Exigences :
- Expérience antérieure dans un rôle similaire de préférence
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les weekends et les jours fériés

Si vous êtes passionné(e) par l'industrie de l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1770.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois