Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Hôtel sur la thématique de navigation sur la Loire, embarque à bord et participe à notre aventure !

Les missions :
Participer dans les projets Hôtel : Fidélisation « All », Commercialisation, et bien plus.
Accompagner nos clients tout le long de leur parcours ; dès la prise de réservation à leur départ.
Participation au Bar et au Petit Déjeuner
Être garant(e) de nos procédures de fonctionnement.
Faire plaisir en se faisant plaisir.

Notre priorité :
Si la satisfaction de la clientèle est une de tes priorités, que la communication est un atout naturel chez toi, que tu es une personne organisé(e) et autonome, ce poste te conviendra !

L'expérience professionnelle - Profil recherché:
Le profil idéal ? Un(e) candidat(e) qui aime et qui à l'envie de faire plaisir à ses clients, et qui parle Anglais.

Les atouts:
Intégration d'un grand groupe hôtelier
Avantages nourriture + Indemnités Compensatrice de nourriture.

Poste à pourvoir à compter du 01/07/24

Horaires : 35H Horaires annuels

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1813.97 Euros sur 12 mois