Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

Au sein d'une résidence de tourisme 4* située dans la baie de Santa Giulia en Corse du Sud, vos principales missions seront :

- Accueil téléphonique et physique des clients
- Gestion des réservations et suivi des emails
- Gestion des encaissements
- Assurer les formalités d'arrivées et de départs des clients
- Conciergerie : répondre aux diverses demandes de nos clients afin de faciliter l'organisation de leurs séjours (réservation de taxi, de restaurant, d'activités diverses .)
- Offrir une prestation de qualité dans un objectif de fidélisation

Le (la) réceptionniste véhicule l'image de la résidence par son accueil chaleureux, son attitude attentionnée, son professionnalisme et sa disponibilité.

PROFIL RECHERCHE :
Expérience d'un an minimum en hôtel ou résidence 4*.
Langues : français et anglais exigés.
Sérieux (se), rigoureux (se), ayant le sens du service, excellente présentation.
Maitrise de l'outil informatique.

CDD jusqu'au 13 octobre 2024.

Envoyer CV avec photo + lettre de motivation à notre service recrutement :
costanera.recrutement@gmail.com

Durée hebdomadaire : 42 heures
1 jour de congés par semaine
Salaire mensuel : 1800 ? nets
Possibilité de logement

Horaires : 42H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2300 Euros sur 12 mois