Réceptionniste en apprentissage (H/F)

Chez nous, la réception ce n'est pas uniquement de l'accueil mais un poste très complet qui permet d'effectuer un travail très varié ; d'être au c?ur d'une équipe expérimentée.

Pour 34 chambres, notre équipe en réception est composée de 7 personnes.

Depuis plusieurs années, le métier s'est complexifié et il faut un vrai savoir-faire ; des connaissances multiples pour exercer notre métier ; ce qui fait la richesse du poste.

Sophie Jutard, notre chef de réception propose d'encadrer un apprentissage. Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans l'hotellerie, Sophie vous formera à gérer une réception de A à Z, de l'accueil en passant par la vente, le Yield et les webplannings. Tout un programme !

Vous êtes souriant(e), dynamique et rigoureux/rigoureuse. Nous attendons votre candidature !

Poste à pourvoir en août/septembre 2024.

Nous accueillons uniquement les contrats en apprentissage (pas de contrat de professionnalisation). Nous recherchons un ou une candidate avec un BAC+2 minimum.

Horaires tournant : de 7h à 15h et de 15h à 23h30 / La réception est ouverte 7 jours sur 7 de 7h à 23h30 ; nous effectuons des roulements entre shift du matin et shift du soir ; ou poste de journée ; avec un week-end en repos par mois (souvent même 3 ou 4 jours, du samedi au mardi, histoire de pouvoir à son tour partir en week-end et profiter !)

Vous souhaitez quitter votre région et venir vous installer en bord de mer ; dans une région lumineuse ? Nous pouvons vous proposer un logement en appartement, le temps que vous trouviez votre location.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon grille d'apprentissage