Réceptionniste de nuit h/f - URGENT

Site web : www.hoteldelavilleon.com

Hôtel classé XVIIIème (16 chambres), situé à Tournon-sur-Rhône en Ardèche,
au sud de Lyon, au coeur de l'Hermitage Tournonais.

Nous recherchons pour notre établissement de prestige un (e) Réceptionniste de nuit intervenants dans les services suivants :

- Réception de nuit ( et exceptionnellement de jour) : Accueil clients, gestion check-in/out, clôtures et contrôle caisse, suivi des réservations, gestion appels téléphoniques, retours clients.
- Mise en place du petit déjeuner et propreté/rangement des espaces communs, polyvalence avec les services étages-bar selon besoins, respect des procédures internes et des règles sanitaires.
- Assurer la sécurité des clients de l'hôtel et les accès de l'hôtel

- Expérience requise en Hôtellerie minimum 1 an
- Maîtrise des outils informatiques / formation à nos procédures et usages assurée en interne

Vous réaliserez les nuits du vendredi et samedi uniquement. (2 nuits)
Modulation temps de travail

Poste à pourvoir dès que possible !


Horaires : temps partiel Travail de nuit

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Maîtrise des outils informatiques - Souhaité
• Bilingue anglais serait apprécié. - Souhaité
• Formation à nos procédures et usages assurée - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 1032 Euros sur 12 mois Hors panier repas